0850 242 42 14
info@aflydaynow.com
TÜRSAB YETKİ BELGE NO:17566
ANASAYFA HAKKIMIZDA S.S.S MÜŞTERİ HİZMETLERİ

thy iletişim destek hatti ek hizmetler

Türk Hava Yolları iletişim-Bilet Değişikliği-Bilet iptali-Ek Bagaj

KURUMSAL MENÜ

thy iletişim destek hatti ek hizmetler

Türk Hava Yolları biletinizle ilgili tüm işlemleri web sitemiz veya 0850 242 42 14  numaralı ücretsiz çağrı merkezimizden yapabilirsiniz.

Türk Hava Yolları’na müşteri hizmetlerine ulaşmak için aşağıdaki THY iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

– Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri çağrı merkezini numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.

– Türk Hava Yolları’nın web sitesindeki canlı destek hizmetiyle anlık olarak müşteri temsilcileriyle iletişim kurabilirsiniz.

– Ayrıca, Türk Hava Yolları’nın web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurarak geri bildirimde bulunabilir ve müşteri temsilcilerinden bilgi alabilirsiniz.

– Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden de iletişime geçebilirsiniz.

Yukarıdaki THY iletişim kanallarını kullanarak Türk Hava Yolları ile kolayca iletişim kurabilirsiniz. Dilerseniz çağrı merkezini arayarak anında destek alabilir veya web sitesinde bulunan diğer iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Türk Hava Yolları Geri Bildirim Değerlendirme Süreci

Türk Hava Yolları’na ilettiğiniz geri bildirimler, müşteri hizmetleri tarafından belirli bir süreçten geçirilmektedir. Bu süreç, geri bildirimlerin etkin bir şekilde değerlendirilmesini ve çözüm odaklı adımların atılmasını sağlar. İlettiğiniz geri bildirimler için bir kayıt numarası oluşturulur ve bu numara size e-posta yoluyla iletilir. Bu sayede geri bildiriminizin takibini yapabilir ve sonuçları hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

Geri bildirimlerinizin müşteri temsilcilerine ulaşmasının ardından, sistemsel veriler incelenir ve tespitler yapılır. Bu süreçte, geri bildiriminizde belirttiğiniz iletişim bilgileri üzerinden size bilgilendirme yapılır. Türk Hava Yolları, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, geri bildirimlerinizi hızlı ve etkili bir şekilde değerlendirmek için çalışmaktadır.

Araştırma süreci tamamlandığında, geri bildiriminizde verdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılır. Bu sayede sorunuzun veya şikayetinizin çözümü için gerekli adımlar atılır ve size geri bildirimde bulunulur. Türk Hava Yolları, müşteri hizmetleri kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için geri bildirim sürecini önemsemektedir.

Türk Hava Yolları Geri Bildirim İşlemleri

Türk Hava Yolları geri bildirim değerlendirme süreci, müşterilerin memnuniyetini ve taleplerini en iyi şekilde karşılamak için önemli bir adımdır. Şirket, müşterilerinin geri bildirimlerini dikkate alır ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirir. Geri bildirim işlemleri, sorunun çözülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla titizlikle takip edilir.

Türk Hava Yolları’nın geri bildirim işlemleri için farklı iletişim kanalları bulunmaktadır. Bu kanallar aracılığıyla geri bildirimlerinizi iletebilir ve takibini yapabilirsiniz. Sistemsel verilerin incelenmesi ve tespitlerin yapılması sürecinde, iletişim kanalları üzerinden size bilgilendirme yapılır ve sorunun çözümü için adımlar atılır.

Türk Hava Yolları, müşteri geri bildirimlerini önemseyen ve değerlendiren bir anlayışla hareket etmektedir. Geri bildirim süreci, şirketin müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini geliştirmek için önemli bir adımdır.

Türk Hava Yolları Çağrı Merkezi – THY İletişim

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri çağrı merkezi, müşterilerin sorularını yanıtlamak ve yardımcı olmak için hizmet vermektedir. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için 0850 333 0849 numaralı telefonu kullanabilirsiniz. Bu numarayı arayarak, seyahatlerinizle ilgili her türlü konuda destek alabilirsiniz.

Ayrıca Türk Hava Yolları, müşterilerine farklı iletişim kanalları sunmaktadır. Canlı destek hizmeti, web sitesi üzerinden kullanabileceğiniz etkili bir iletişim aracıdır. Canlı destek hizmeti sayesinde anlık olarak müşteri temsilcilerine yazılı olarak sorularınızı iletebilir ve hızlı bir şekilde yanıt alabilirsiniz.

Bunun yanı sıra, Türk Hava Yolları‘nın web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurarak da müşteri temsilcilerine mesaj bırakabilirsiniz. THY İletişim formunda adınız, e-posta adresiniz ve iletmek istediğiniz mesaj gibi bilgileri doldurmanız yeterli olacaktır. Bu sayede müşteri temsilcileri sizinle iletişime geçerek sorularınıza yanıt verebilir veya taleplerinizi değerlendirebilir.

Türk Hava Yolları ayrıca müşterilerine WhatsApp üzerinden de iletişim imkanı sunmaktadır. WhatsApp numarası üzerinden mesaj atarak müşteri temsilcileriyle iletişime geçebilir ve sorularınıza yanıt alabilirsiniz. WhatsApp hizmetinden yararlanmak için Türk Hava Yolları’nın web sitesinde bulunan iletişim sayfasındaki yönergeleri takip edebilirsiniz.

Türk Hava Yolları – THY İletişim Kanalları

Türk Hava Yolları, müşteri iletişimi için çeşitli kanallar sunmaktadır. Bu kanallardan biri canlı destek hizmetidir. Canlı destek hizmeti sayesinde anlık olarak müşteri temsilcileriyle iletişim kurabilirsiniz. Sorularınızı sorabilir, sorunlarınızı çözümleyebilir ve ihtiyaç duyduğunuz bilgilere hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.

Bir diğer iletişim kanalı ise iletişim formudur. THY iletişim formunu doldurarak geri bildirimde bulunabilir ve müşteri temsilcilerinden bilgi alabilirsiniz. İletişim formu, adınızı, e-posta adresinizi ve iletişim amacınızı içermelidir. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ekibi, formu aldıktan sonra en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.

Türk Hava Yolları, bilet değişikliği yapma sürecini kolaylaştırıyor. Uçuş planlarınızda değişiklik yapmanız gerektiğinde, THY’nin bilet değişim işlemleri size yardımcı olacak. Bu makalede, THY’nin bilet değişikliği ücretleri, kuralları ve nasıl yapılacağı hakkında detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

THY bilet değişikliği süreci, aldığınız biletin sınıfına göre farklılık gösteriyor. EcoFly, ExtraFly, PrimeFly, Business Esnek gibi sınıflara bağlı olarak değişiklik koşulları ve ücretleri belirleniyor. Uçuş değişikliklerinizi THY’nin web sitesi üzerinden online olarak yapabilirsiniz.

THY (TÜRK HAVA YOLLARI) BİLET İŞLEMLERİ

Türk Hava Yolları (THY) uçuşları için uçak bileti satın alma, bilet iptali, değişiklik, açığa alma ve ek bagaj işlemleri konusunda danışmanlık hizmeti sunuyoruz.

THY uçak bileti işlemlerinizde, bilet kuralları doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasına destek oluyoruz.

Uçuş tarihi değişikliği, yolcu bilgisi güncelleme ve ek hizmet talepleriniz için destek alabilirsiniz.

Türk Hava Yolları uçak biletlerinizi 0850 242 42 14 numaralı ücretsiz çağrı merkezimizden kolayca değiştirebilirsiniz.

THY bilet değişikliği yaparken dikkat etmeniz gereken bazı önemli noktalar bulunuyor. Değişiklik yapmadan önce, ücretler, kurallar ve şartlar hakkında detaylı bilgi sahibi olmanız önemlidir. THY’nin web sitesinde güncel bilgilere ulaşabilir ve çağrı merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.

THY bilet değişikliği işlemleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için, aşağıdaki başlıkları inceleyebilirsiniz:

THY Bilet Değişikliği Ücretleri ve Kuralları

THY’nin bilet değişikliği işlemlerinde belirli ücretler ve kurallar uygulanmaktadır. Bilet değişikliği ücretleri, biletin sınıfına ve değişiklik tarihine göre farklılık göstermektedir.

EcoFly sınıfı iç hat biletlerinde değişiklik ücreti 400 TL olarak belirlenmiştir. ExtraFly sınıfı için ise değişiklik yapma ücreti 350 TL’dir. Kıbrıs Ercan Havalimanı uçuşları için bu ücretler sırasıyla 575 TL (EcoFly) ve 500 TL (ExtraFly) olarak uygulanmaktadır.

PrimeFly sınıfında yapılan değişikliklerde herhangi bir ücret talep edilmemektedir. Business Esnek sınıfında ise değişiklikler ek ücret talep edilmeden yapılabilmektedir.

Bilet Değişikliği Kuralları

Bilet değişikliği yaparken dikkate almanız gereken kurallar bulunmaktadır. EcoFly sınıfında iç hat uçuşlarında uçuşa son 1 saat kala değişiklik yapılamamaktadır. ExtraFly sınıfında ise koşullara bağlı olarak değişiklik yapma imkanı bulunmaktadır.

PrimeFly sınıfında mevcut sınıftan daha yüksek bir sınıfa değişiklik yapmadan ücretsiz bilet değiştirme imkanına sahipsiniz. Business Esnek sınıfında ise değişiklikler ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilebilmektedir.

Bilet değişikliği yaparken, hava yolu web sitesinde yer alan güncel kuralları dikkatlice okumanız önemlidir.

THY Bilet Değişikliği Nasıl Yapılır?

Seyahat planlarınızda değişiklik yapmanız gerektiğinde, THY’nin bilet değişikliği hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Bilet değişikliği yapmak için öncelikle THY’nin resmi web sitesini veya 0850 242 42 14 çağrı merkezini kullanabilirsiniz. Resmi web sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak için rezervasyonunuzu yönetme seçeneğini seçmelisiniz.

Bilet değişikliği yaparken, belirli kurallar ve koşullara dikkat etmeniz önemlidir. Öncelikle, değişiklik tarihine kadar yapmanız gereken işlemleri ve uygulanacak ücretleri kontrol etmelisiniz. Bilet sınıfına ve uçuş tarihine bağlı olarak, değişiklik yapmanın mümkün olduğu süreler ve ücretler farklılık gösterebilir.

Bilet değişikliği işlemlerinde dikkate almanız gereken bir diğer konu ise uçak bileti üzerindeki isim ve tarih bilgilerinin doğru olmasıdır. Yanlış bilgilerle yapılan bilet değişiklik talepleri reddedilebilir veya ek ücretlerle karşılaşabilirsiniz. Bu nedenle, bilet değişikliği yapmadan önce bilgilerinizi kontrol etmeyi unutmayın.

THY Uçuş Değişiklikleri ve İptalleri

THY, bazı durumlarda uçuşlarını değiştirebilir veya iptal edebilir. Bu durumlar genellikle teknik, hava koşulları veya operasyonel nedenlerden kaynaklanabilir. Uçuş değişiklikleri veya iptalleri hakkında yolculara bilgi verilir ve alternatif seyahat düzenlemeleri yapılır. Yolcuların uçuş değişiklikleri ve iptalleri ile ilgili bilgilendirilmeleri hava yolu tarafından yapılır.

Bazı durumlarda, THY’nin uçuş programında zamanlamayla ilgili değişiklikler yapılabilir. Bu durumda, yolculara en kısa sürede bilgi verilir ve yeni bir uçuş düzenlemesi yapılır. Yolcuların tercihlerine göre, uçuş tarihinde veya varış noktasında değişiklikler yapılabilir.

THY’nin uçuş değişiklikleri ve iptalleri ile ilgili politikaları ve prosedürleri, yolcuların rahat bir seyahat deneyimi yaşamalarını sağlamak amacıyla düzenlenmiştir. Bu nedenle, yolcuların uçuş saatlerinde veya varış noktasında meydana gelebilecek herhangi bir değişiklikten etkilenmemeleri için hava yolu tarafından gerekli tedbirler alınır.

THY Uçuş Değişiklikleri Hakkında Bilgilendirme

THY’nin uçuş değişiklikleri veya iptalleri ile ilgili bilgilendirmeler genellikle e-posta, sms veya telefon aracılığıyla yapılır. Yolcular, rezervasyon yaptıkları iletişim bilgilerini doğru ve güncel tutmalıdır. Böylece, THY’nin herhangi bir değişiklik veya iptal durumunda yolculara hızlı ve etkili bir şekilde ulaşması mümkün olur.

Yolcuların uçuş değişiklikleri veya iptalleri ile ilgili detaylı bilgilere THY’nin resmi web sitesi veya çağrı merkezi üzerinden ulaşmaları mümkündür. Burada, uçuş değişikliklerinin nedenleri, alternatif uçuş düzenlemeleri ve yolcuların hakları hakkında bilgiler bulunur.

THY uçuş değişiklikleri ve iptalleri, yolcuların güvenli ve sorunsuz bir seyahat deneyimi yaşamalarını sağlamak amacıyla yapılan önlemlerdir. Bu önlemler, yolcuların uçuş programlarında herhangi bir aksaklık veya sıkıntı yaşamamalarını sağlamak için titizlikle uygulanır.

THY Bilet İptali ve İade İşlemleri

THY’nin bilet iptal ve iade işlemleri için belirli şartlar ve prosedürler bulunmaktadır. İç hat ve dış hat uçuşları için farklı prosedürler geçerlidir ve iade koşulları da değişebilir. Biletinizi iptal etmek veya iade etmek istediğinizde, THY’nin resmi web sitesine veya satış ofisine başvurmanız gerekmektedir.

İptal ve iade işlemlerinde biletin sınıfına ve uçuş zamanına göre farklı kurallar uygulanabilir. Özellikle promosyon veya kampanya biletlerinde değişiklik yapma veya iptal etme imkanı sınırlı olabilir. Bu nedenle, bilet alırken dikkatli olmanız ve iade koşullarını incelemeniz önemlidir.

Biletinizi iptal ettiğinizde veya iade ettiğinizde, iade talebinizin onaylanması durumunda THY tarafından ödemenizin geri ödemesi yapılır. Geri ödeme süresi ve yöntemi, biletin sınıfına ve ödeme şekline bağlı olarak değişebilir. Daha fazla bilgi ve detaylı prosedürler için, THY’nin resmi web sitesini ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

İptal ve İade İşlemleri Özeti:

  • THY bilet iptal ve iade işlemleri için belirli koşullar vardır.
  • İptal veya iade talebi için resmi web sitesi veya satış ofisine başvurmanız gerekmektedir.
  • Biletin sınıfına ve uçuş zamanına göre farklı kurallar ve iade koşulları geçerlidir.
  • İptal ve iade talepleri onaylandığında ödeme geri ödenir.
  • Ödeme geri ödeme süresi ve yöntemi biletin sınıfına ve ödeme şekline bağlı olarak değişebilir.

THY Bilet Değişikliği Online İşlemler

THY, uçak biletinizi online olarak değiştirebilmeniz için çeşitli olanaklar sunmaktadır. Hava yolu web sitesi üzerinden rezervasyonunuzu yönetebilir, uçuş değişikliklerinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Online işlemlerle bilet değişikliği yaparken dikkat etmeniz gereken bazı hususlar bulunmaktadır.

Bunlardan ilki, yapacağınız değişikliklerin koşullarına ve ücretlerine dikkat etmenizdir. Her bilet sınıfının farklı değişiklik kuralları ve ücretleri vardır. Bu nedenle, değişiklik yapmadan önce biletinize ait şartları kontrol etmeniz önemlidir.

Online olarak yapacağınız değişikliklerde de ücretler ve kurallar geçerlidir. İşlem yaparken dikkatli olmanız ve doğru bilgileri girmeniz önemlidir. Ayrıca, değişiklik işlemi için belirli bir sürenin olduğunu unutmayın. Bu süreyi kaçırmamanız gerekmektedir.

Online İşlemlerle THY Bilet Değişikliği Nasıl Yapılır?

THY bilet değişikliği yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. THY’nin resmi web sitesine gidin ve hesabınıza giriş yapın.

2. Rezervasyonlarıma veya uçuşlarım bölümüne gidin ve değiştirmek istediğiniz uçuşu seçin.

3. Değişiklik yapmak istediğiniz uçuşun detaylarına tıklayın ve değişiklik işlemi seçeneklerini görün.

4. Gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurun ve işlemi onaylayın.

Yukarıdaki adımları takip ederek, THY bilet değişikliği işlemlerinizi online olarak gerçekleştirebilirsiniz.

THY Bilet Değişikliği Şartları

THY’nin bilet değişikliği şartları, uçuş sınıfına ve sınıf koşullarına göre değişiklik gösterir. Biletin hangi sınıfa ait olduğu ve değişiklik tarihine göre belirlenen şartlara uymanız önemlidir.

Öncelikle, EcoFly sınıfı iç hat uçuşları için değişiklik yapılamazken, ExtraFly sınıfında 350 TL ücret talep edilmektedir. PrimeFly sınıfında ise herhangi bir ücret talep edilmemektedir. Business Esnek sınıfında ise değişiklikler ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilir.

THY’nin bilet değişikliği şartları ve kuralları hava yolu web sitesinde detaylı olarak yer almaktadır. Bilet değişikliği yaparken, güncel şartları kontrol etmeniz önemlidir. Böylece uçuşlarınızı sorunsuz bir şekilde planlayabilirsiniz.

FAQ

THY bilet değişikliği nasıl yapılır?

THY bilet değişikliği yapmak için hava yolu web sitesine veya 0850 242 42 14 numaralı ücretsiz müşteri hizmetlerimize başvurmanız gerekmektedir. Online olarak bilet değişikliği yapmanız mümkündür. Yapacağınız değişikliklerin koşullarına ve ücretlerine dikkat etmeniz önemlidir. Ayrıca, bilet değişikliği için belirli bir süre içerisinde yapmanız gereken işlemler olabilir.


THY uçuşları nasıl değişebilir veya iptal edilebilir?

THY, bazı durumlarda uçuşlarını değiştirebilir veya iptal edebilir. Bu durumlar genellikle teknik, hava koşulları veya operasyonel nedenlerden kaynaklanabilir. Uçuş değişiklikleri veya iptalleri hakkında yolculara bilgi verilir ve alternatif seyahat düzenlemeleri yapılır. Yolcuların uçuş değişiklikleri ve iptalleri ile ilgili bilgilendirilmeleri hava yolu tarafından yapılır.

THY bilet iptali ve iade işlemleri nasıl gerçekleştirilir?

Bilet iptal ve iade işlemleri için THY’nin belirli koşulları ve prosedürleri vardır. İç hat ve dış hat uçuşları için farklı prosedürler ve iade koşulları bulunmaktadır. İptal ve iade işlemleri için hava yolu web sitesi veya satış ofisine başvurmanız gerekmektedir. İade işlemleri, biletin sınıfına ve uçuş zamanına göre farklılık gösterebilir.

THY bilet değişikliği online olarak nasıl yapılır?

THY, online olarak bilet değişikliği yapma imkanı sunmaktadır. Hava yolu web sitesi üzerinden rezervasyonunuzu yönetebilir, uçuş değişikliklerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Online işlemlerle bilet değişikliği yaparken belirli koşullara dikkat etmeniz önemlidir. Ayrıca, online olarak yapacağınız değişikliklerde de ücretler ve kurallar geçerlidir.

THY bilet değişikliği yaparken hangi şartlara uyulması gereklidir?

THY’nin bilet değişikliği şartları, uçuş sınıfına ve sınıf koşullarına göre değişiklik gösterir. EcoFly, ExtraFly, PrimeFly, Business Esnek gibi sınıflar için farklı şartlar ve kurallar uygulanır. Biletin hangi sınıfa ait olduğu ve değişiklik tarihine göre belirlenen şartlara uymanız önemlidir. Bilet değişikliği yaparken, hava yolu web sitesinde yer alan güncel şartları kontrol etmeniz gerekmektedir.

Ayrıca, WhatsApp üzerinden de Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. WhatsApp numarası üzerinden mesaj atarak sorularınızı sorabilir ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Bu, hızlı ve pratik bir iletişim yöntemidir ve işlemlerinizi kolaylıkla halledebilirsiniz.

Türk Hava Yolları müşteri iletişiminde sunduğu bu çeşitli kanallar sayesinde sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedeflemektedir. Siz de iletişim kanallarını kullanarak Türk Hava Yolları ile kolaylıkla iletişim kurabilir ve ihtiyaç duyduğunuz her konuda destek alabilirsiniz.

Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri İşlem Süreleri

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri, müşterilerin geri bildirimlerini ve sorularını belirli bir süre içinde yanıtlamayı hedeflemektedir. İşlem süreleri duruma göre değişiklik gösterebilmekle birlikte, Türk Hava Yolları seyahatiyle ilgili bir geri bildirimde bulunduysanız yanıtı 7 gün içinde almayı hedeflemektedir. İade veya değişiklik gibi işlemler için ise yanıt süresi 14 gün olabilmektedir. Araştırma sürecinin devam etmesi veya sürecin daha uzun sürebileceğinin belirlenmesi durumunda ise müşteriye bilgilendirme yapılır.

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde, profesyonel ve etkili bir şekilde sorunlarınıza çözüm bulmayı amaçlamaktadır. Müşteri temsilcileri size yardımcı olmak için ellerinden geleni yapacaktır. Ancak, yoğun talepler veya teknik zorluklar nedeniyle işlem süreleri uzayabilir. Bu durumda, size en kısa sürede geri dönüş yapılması için çaba sarf edilecektir.

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri, her müşterinin memnuniyetini sağlamayı ve sorularını yanıtlamayı önemsemektedir. İşlem süreleri ve yanıt süreleri, müşteri deneyimini iyileştirmek ve müşteriye en iyi hizmeti sunmak amacıyla düzenli olarak gözden geçirilmektedir. Türk Hava Yolları, müşteri memnuniyetine olan bağlılığını sürekli olarak sürdüren bir havayolu şirketidir.

THY’nin açığa alma prosedürleri bilet sınıflarına göre farklılık göstermektedir. EcoFly, ExtraFly, PrimeFly ve Business Esnek olarak sınıflandırılan biletlerdeki açığa alma ve değişiklik şartları belirlenmiştir. EcoFly sınıfında son bir saat kala değişiklik yapılamazken, ExtraFly sınıfında ise son 12 saat kala değişiklik yapılabilir. PrimeFly sınıfı biletlerde ise değişiklik yapmak için herhangi bir ücret talep edilmez. Business Esnek sınıfında da son bir saat kala değişiklik yapılamazken, son 12 saat kala yapılan değişiklikler ücretli olabilir.

THY uçak biletlerinin açığa alınabilmesi için müşterilerin belirli adımları takip etmesi gerekmektedir. Açığa alma işlemi için Türk Hava Yolları çağrı merkezi, satış ofisleri veya biletin alındığı acenteler aracılığıyla başvuru yapılabilir. Açığa alınan biletler yalnızca belirli bir süre içinde kullanılabilir ve genellikle ek bir ücret talep edilmez. Bilet iptali ve değişiklik işlemleri de aynı kanallar aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Ancak, bilet sınıfına göre değişiklik şartları ve ücretlendirmeler farklılık gösterebilir.

THY uçak bileti açığa alma işlemlerinde dikkat edilmesi gerekenler arasında, biletin açığa alınmadan önceki uçuş tarihine göre belirli bir süre içinde kullanılması gerektiği yer alır. Ayrıca, bilet iptali ve değişiklik işlemlerinin belirli bir ücretlendirmeyle yapılabileceği unutulmamalıdır. Müşterilerin bilet sınıflarına ve uçuş detaylarına göre açığa alma, iptal veya değişiklik işlemlerini gerçekleştirmeleri önemlidir. Bu işlemler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi veya online kanalların kullanılması önerilmektedir.

THY uçak bileti açığa alma işlemleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için müşteriler, Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesini ziyaret edebilir. Ayrıca, müşteri hizmetleri aracılığıyla sorularını iletebilir ve destek alabilirler. Yetkililer, açığa alma işlemleri, bilet iptali ve değişiklikleriyle ilgili en doğru ve güncel bilgiyi vermektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişim için Türk Hava Yolları’nın belirlediği telefon numaraları veya 0850 333 0849 numarasını arayabilirsiniz.

THY uçak bileti açığa alma işlemleriyle ilgili sıkça sorulan sorular arasında biletin açığa alınabileceği durumlar, açığa alınan biletlerin geçerlilik süresi, iptal ve değişiklik işlemlerinin ücretlendirilmesi gibi konular bulunmaktadır. Bu sıkça sorulan sorulara göz atarak daha bilinçli bir şekilde açığa alma işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

THY Uçak Bileti Açığa Alma Prosedürleri

THY’den satın alınan uçak biletlerinin açığa alınabilmesi için müşterilerin belirli adımları takip etmesi gerekmektedir. Açığa alma işlemi için Türk Hava Yolları çağrı merkezi, satış ofisleri veya biletin alındığı acenteler aracılığıyla başvuru yapılabilir. Açığa alınan biletler yalnızca belirli bir süre içinde kullanılabilir ve genellikle ek bir ücret talep edilmez. Bilet iptali ve değişiklik işlemleri de aynı kanallar aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Ancak, bilet sınıfına göre değişiklik şartları ve ücretlendirmeler farklılık gösterebilir.

THY Uçak Bileti Açığa Alma Prosedürleri müşterilerin açığa alma, bilet iptali ve değişiklik işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirebilecekleri bir süreç sunmaktadır.

THY Uçak Bileti Açığa Alma İşlemlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

THY uçak bileti açığa alma işlemlerinde dikkat edilmesi gerekenler arasında, biletin açığa alınmadan önceki uçuş tarihine göre belirli bir süre içinde kullanılması gerektiği yer alır. Ayrıca, bilet iptali ve değişiklik işlemlerinin belirli bir ücretlendirmeyle yapılabileceği unutulmamalıdır. Müşterilerin bilet sınıflarına ve uçuş detaylarına göre açığa alma, iptal veya değişiklik işlemlerini gerçekleştirmeleri önemlidir. Bu işlemler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi veya online kanalların kullanılması önerilmektedir.

THY uçak bileti açığa alma işlemlerinde dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta, biletin açığa alındığı tarihi takip etmektir. Açığa alınan biletler genellikle belirli bir süre içinde kullanılabilir ve bu süre geçtikten sonra biletin değeri kaybolur. Dolayısıyla, açığa alınan biletin son kullanma tarihini dikkate almak önemlidir.

Bunun yanı sıra, bilet iptali ve değişiklik işlemleri sırasında belirli bir ücret talep edilebilir. Bu ücretler bilet sınıfına, uçuş detaylarına ve değişiklik yapılan tarih aralığına bağlı olarak değişebilir. Müşterilerin bilet sınıflarına ve uçuş detaylarına dikkat etmeleri, açığa alma işlemlerini gerçekleştirirken olası ücretlendirmeleri göz önünde bulundurmaları önemlidir.

THY uçuşları için açığa alma, bilet iptali veya değişiklik işlemleri yaparken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek en doğru yol olabilir. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri numarasın’ı arayarak yetkililerden destek alabilirsiniz. Ayrıca, Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden de açığa alma, bilet iptali veya değişiklik işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

Müşterilerin biletleriyle ilgili herhangi bir sorun veya soruyla karşılaştıklarında, Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ekibi her zaman yardımcı olmaktadır. Açığa alma işlemleri, bilet iptali veya değişikliklerle ilgili olarak en doğru bilgiyi ve destekleri sağlamak için hizmet veren bu ekip, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır.

THY Uçak Bileti Açığa Alma İşlemlerinde Yardımcı Olabilecek Kaynaklar

THY uçak bileti açığa alma işlemleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için müşteriler, Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesini ziyaret edebilir. Ayrıca, müşteri hizmetleri aracılığıyla sorularını iletebilir ve destek alabilirler. Yetkililer, açığa alma işlemleri, bilet iptali ve değişiklikleriyle ilgili en doğru ve güncel bilgiyi vermektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişim için Türk Hava Yolları’nın belirlediği telefon numaraları veya çağrı merkezi üzerinden destek alınabilir.

Müşteriler, yolculuklarında yaşadıkları herhangi bir sorun veya istekleri için THY müşteri hizmetleriyle iletişim kurabilirler. Türk Hava Yolları’nın müşteri hizmetleri 7/24 hizmet vermektedir ve profesyonel bir destek ekibi bulunmaktadır. Müşteriler, bilet iptali, bilet değişikliği veya açığa alma gibi işlemlerle ilgili sorularını iletebilir ve gerekli yardımı alabilirler.

THY Uçak Bileti Açığa Alma İşlemlerinde Sıkça Sorulan Sorular

THY uçak bileti açığa alma işlemleriyle ilgili sıkça sorulan sorular arasında birçok önemli konu yer almaktadır. İşte en yaygın sorular ve yanıtları:

Soru 1: Biletimi hangi durumlarda açığa alabilirim?

Yanıt: Biletinizi sağlık problemleri, acil durumlar veya seyahat planlarınızdaki değişiklikler gibi durumlarda açığa alabilirsiniz. Ancak, açığa alma işlemini gerçekleştirmeden önce THY’nin açığa alma politikalarını dikkatlice kontrol etmeniz önemlidir.

Soru 2: Açığa aldığım bilet ne kadar süreyle geçerli olur?

Yanıt: Açığa alınan biletlerin genellikle belirli bir süre içinde kullanılması gerekmektedir. Süre, biletinizi aldığınız sınıfa ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir. Bu nedenle, biletinizi açığa alma işleminden önce ne kadar süreyle geçerli olacağını mutlaka öğrenmelisiniz.

Soru 3: Biletimi iptal veya değişiklik yapmak için ne kadar ücret öderim?

Yanıt: Bilet iptali veya değişiklik işlemi için THY belirli bir ücret talep edebilir. Ancak, ücretlendirme politikaları bilet sınıfına, uçuş tarihine ve diğer faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu nedenle, bilet iptali veya değişiklik yapmadan önce THY’nin politikalarını kontrol etmeniz önemlidir.

Yukarıda belirtilen sıkça sorulan sorular ve yanıtlar, THY uçak bileti açığa alma işlemleri hakkında genel bir bilgi sağlamaktadır. Ancak, daha fazla bilgi ve detaylar için THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz veya THY’nin resmi internet sitesini ziyaret etmeniz önerilir. Bilet iptali, bilet değişikliği ve açığa alma işlemlerini doğru bir şekilde gerçekleştirmek için müşteri hizmetleri size en doğru rehberlik ve destek sağlayacaktır.

FAQ

THY uçak bileti açığa alma işlemi nasıl yapılır?

THY uçak bileti açığa alma işlemi, Türk Hava Yolları çağrı merkezi, satış ofisleri veya biletin alındığı acenteler aracılığıyla başvuru yapılarak gerçekleştirilebilir.

Açığa alınan biletler ne kadar süreyle geçerli olur?

Açığa alınan biletler genellikle belirli bir süre içinde kullanılabilir. Bu süre biletin açığa alındığı tarih ve uçuş detaylarına göre değişiklik gösterebilir.

Bilet iptali ve değişiklik işlemleri nasıl yapılır?

Bilet iptali ve değişiklik işlemleri, Türk Hava Yolları çağrı merkezi, satış ofisleri veya biletin alındığı acenteler aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Açığa alınan biletler için ücret talep edilir mi?

Genellikle açığa alınan biletler için ek bir ücret talep edilmez. Ancak, bilet sınıfına ve değişiklik tarihine bağlı olarak ücretlendirme yapılabilir.

Bilet iptali ve değişiklik işlemleri hangi kanallar aracılığıyla yapılabilir?

Bilet iptali ve değişiklik işlemleri, Türk Hava Yolları çağrı merkezi, satış ofisleri veya biletin alındığı acenteler aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Bilet değişiklikleri hangi sınıflarda ücretsiz yapılabilir?

PrimeFly sınıfındaki biletlerde değişiklik yapmak için herhangi bir ücret talep edilmez.

Açığa alınan biletlerin kullanım süresi dikkate alınması gereken bir detay mıdır?

Evet, açığa alınan biletlerin kullanım süresi belirli bir süre içinde dikkate alınmalı ve biletin süresinde kullanılması önemlidir.

Türk Hava Yolları’ndan aldığınız uçak bileti iptal etmek istediğinizde, çeşitli yöntemlerle bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. İptal işlemi için çevrimiçi platformları veya telefon aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. İptal süreci ve iade prosedürleri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bilgileri inceleyin.

THY Uçak Bileti İptali Nasıl Yapılır?

Türk Hava Yolları’ndan aldığınız uçak bileti iptal etmek istediğinizde, çeşitli yöntemlerle bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. İptal işlemi için çevrimiçi platformları veya telefon aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. İptal süreci ve iade prosedürleri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bilgileri inceleyin.

THY Uçak Bileti İptali İçin Online İşlemler

THY’nin resmi web sitesine girerek “Rezervasyonu Yönet” sayfasına ulaşabilirsiniz. Bu sayfada, bilet numaranız veya PNR ve soyisim bilgilerinizi girdikten sonra iptal seçeneğini seçebilirsiniz. Sistem size “Merkezi İade Formu”na yönlendirecektir. İade talebinizi bu form aracılığıyla oluşturabilirsiniz. İade işlemi sadece internet üzerinden yapılabilmektedir. Ancak mobil uygulamada henüz bu özellik aktif değildir.

THY’nin çevrimiçi işlem seçeneği sayesinde uçak bileti iptali yapmak oldukça kolaydır. “Rezervasyonu Yönet” sayfasına girerek, kişisel rezervasyon bilgilerinizi girerek iptal işlemine başlayabilirsiniz. Ardından, “Merkezi İade Formu”nu kullanarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu yöntemle iptal işlemini kolaylıkla gerçekleştirebilir ve THY bilet iadesi için gerekli adımları atabilirsiniz.

THY Uçak Bileti İptali İçin Telefon İşlemleri

THY iletişim numarası olan 0850 333 0 849 veya 0850 333 2 538 numaralarından telefon aracılığıyla iletişime geçerek bilet iptali işlemini gerçekleştirebilirsiniz. THY’nin müşteri hizmetleri temsilcileri size iptal prosedürü hakkında bilgi verecek ve işleminizi tamamlamanıza yardımcı olacaktır.

THY Uçak Bileti İptali ve İade Koşulları

THY’nin bilet iptali ve iade koşulları, biletinizi aldığınız tarih, seyahatinizden önceki süre ve uçuşunuza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu nedenle, bilet iptali veya iade talebinde bulunmadan önce THY’nin web sitesinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek güncel koşulları kontrol etmek önemlidir.

THY iptal edilen uçuşlar listesini kontrol ederek, uçuşunuzun iptal edilip edilmediğini öğrenebilirsiniz. İptal edilen bir uçuşunuz varsa, bilet ücretinizin tamamı veya belirli bir kesintiyle iade alabilirsiniz. İade koşullarıyla ilgili detaylı bilgi için THY’nin web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Bilet iptal ücretleri, biletinize ve iptal tarihine bağlı olarak farklılık gösterebilir. İptal işlemi sırasında oluşan ücretler, THY’nin belirlediği politikalara göre hesaplanır. İptal ücretlerine ve bilet iptali ile ilgili diğer koşullara ilişkin detaylı bilgi için THY’nin web sitesini veya müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

THY’nin web sitesindeki “İptal ve İade Koşulları” bölümünde bilet iptali ve iade prosedürleri ayrıntılı şekilde açıklanmaktadır. Bu bölümdeki bilgileri dikkatlice inceleyerek, bilet iptali veya iade talebiyle ilgili doğru adımları atabilirsiniz.

Seyahatinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaştığınızda veya bilet iptali konusunda daha fazla bilgi almak istediğinizde, THY’nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek önemlidir. Telefon aramalarını artırmak için 0 850 242 42 14 numarasını kullanarak, THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

THY Bilet İptali ve Değişikliği Hakkında Öneriler

THY biletinizde değişiklik yapma veya iptal etme durumunda herhangi bir sorunla karşılaşmamak için aşağıdaki önerilere dikkat etmeniz faydalı olacaktır:

Bilet İptali İçin İşlem Süresi: Türk Hava Yolları, bilet iptali işleminin en az 24 saat öncesinde gerçekleştirilmesini önermektedir. Bu şekilde bilet iptali ücretlerinden kaçınabilir ve mümkün olan en yüksek iade bedelini elde edebilirsiniz.

İletişim: THY’nin bilet iptali ve değişikliği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Bu şekilde profesyonel bir destek alabilir ve işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayabilirsiniz. Telefon aramalarını artırmak için  0 850 242 42 14 numarasını kullanabilirsiniz.

Değişiklik Prosedürleri: Biletinizi değiştirmek istediğinizde, THY’nin resmi web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapabilirsiniz. “Rezervasyonu Yönet” veya “Bilet İşlemleri” gibi bir seçenek bulunur. Bu seçeneği seçerek işlemlerinizi yapabilir ve seyahatinizi güncelleyebilirsiniz.

Yanlışlık Durumunda: Bilet değişikliklerinde veya iptallerinde herhangi bir hata yaparsanız endişelenmeyin. THY’nin müşteri hizmetleri temsilcilerine yanlışlıkla yaptığınız değişikliği veya iptali bildirebilirsiniz. Size yardımcı olacaklar ve sorununuzu çözmek için gerekli adımları atacaklardır.

Gelecekteki Seyahat Planları: Eğer ilgili seyahati iptal etmek yerine daha sonraki bir tarihe erteleyebilecekseniz, THY’nin değişiklik politikalarından yararlanabilirsiniz. Bu şekilde biletinizi kullanma hakkınızı koruyabilir ve esnek bir seyahat planı yapabilirsiniz.

Bu önerilere dikkat ederek THY biletinizi değiştirmek veya iptal etmekle ilgili olası sorunları en aza indirebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve THY’nin resmi web sitesini veya mobil uygulamasını kullanmak konusunda herhangi bir tereddüt yaşarsanız, bir seyahat acentesi veya THY yetkili satış ofisinden profesyonel yardım alabilirsiniz.

THY Bilet İptali Konusunda Müşteri Deneyimleri

İnternet üzerinde ve şikayet platformlarında Türk Hava Yolları bilet iptali ile ilgili çeşitli müşteri deneyimleri ve şikayetler bulunmaktadır. Müşterilerin geri bildirimlerinden faydalanarak bu deneyimleri incelemek ve olası sorunları önlemek mümkündür. Müşteri deneyimleri, başarılı iptal işlemlerini veya yaşanan zorlukları aktarmaktadır, böylece diğer yolcular da bu bilgilerden yararlanabilir.

Özellikle THY bilet iptali şikayetleri, müşterilerin karşılaştığı sorunları belirtir ve bu sorunların çözümüne yönelik önlemler alınmasına yardımcı olur. Müşteri deneyimleri, sağlanan hizmet kalitesi, hızlı geri dönüş, iade prosedürü ve müşteri memnuniyeti gibi konuları ele alır. Bu deneyimleri gözlemlemek, THY’nin hizmet kalitesini geliştirmek ve müşterilerin beklentilerini karşılamak için önemli bir adımdır.

THY müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sorunlarınızı çözüme kavuşturabilirsiniz. Müşteri hizmetleri, müşterilerin bilet iptali ile ilgili sorunlarını dinleyerek çözüm önerileri sunar ve müşteri memnuniyetini sağlamak için çaba gösterir. THY müşteri hizmetlerine  0 850 242 42 14 numarasından telefon aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

THY Uçak Bileti İptali İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

THY uçak bileti iptali hakkında bazı sıkça sorulan sorular şunlardır:

Soru 1: THY uçak bileti nasıl iptal edilir?

Cevap: THY uçak bileti iptali, THY’nin resmi web sitesinden veya telefon aracılığıyla gerçekleştirilebilir. İptal işlemi için THY’nin “Rezervasyonu Yönet” sayfasında ya da  0 850 242 42 14 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Soru 2: THY bilet iptali sonrası iade alabilir miyim?

Cevap: Evet, THY uçak bileti iptali sonrasında iade alabilirsiniz. İade koşulları biletin tarihine, seyahat süresine ve uçuşa bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İade işlemi için THY’nin web sitesindeki “Merkezi İade Formu”nu doldurabilir veya 0 850 242 42 14 numaralı telefonu arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Soru 3: THY bilet iptali ücretli midir?

Cevap: THY bilet iptali ücretleri biletin tarihine, seyahat süresine ve uçuşa bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İptal ücretleri ve iade koşulları hakkında detaylı bilgiyi THY’nin web sitesinde veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

THY uçak bileti iptali ve iade işlemleri hakkında daha fazla bilgi almak için THY’nin resmi web sitesini ziyaret edebilir veya destek hattimiz 0 850 242 42 14 numaralı telefonu arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

FAQ

THY uçak bileti iptali nasıl yapılır?

Türk Hava Yolları’ndan aldığınız uçak bileti iptal etmek için çevrimiçi platformları veya telefon aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. İptal işlemi için THY’nin resmi web sitesine girerek “Rezervasyonu Yönet” sayfasını kullanabilir veya müşteri hizmetleri temsilcileriyle iletişime geçebilirsiniz.

THY uçak bileti iade işlemleri nasıl yapılır?

THY’nin resmi web sitesindeki “Rezervasyonu Yönet” sayfası üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdiyseniz, size “Merkezi İade Formu”na yönlendirilecektir. İade talebinizi bu form aracılığıyla oluşturabilirsiniz. İnternet üzerinden yapılan bilet iptalleri sadece internet üzerinden iade edilebilir.

THY bilet iptali ücretleri nelerdir?

THY’nin bilet iptali ve iade koşulları, biletinizi aldığınız tarih, seyahatinizden önceki süre ve uçuşunuza bağlı olarak değişiklik gösterir. İptal edilen uçuşlar listesini kontrol ederek uçuşunuzun iptal edilip edilmediğini öğrenebilirsiniz. İade koşulları hakkında detaylı bilgi THY’nin web sitesinde bulunmaktadır.

THY bilet iptal prosedürleri nasıldır?

Türk Hava Yolları’ndan aldığınız uçak bileti iptali için THY’nin resmi web sitesinde “Rezervasyonu Yönet” sayfasına girebilir veya müşteri hizmetleri temsilcileriyle iletişime geçebilirsiniz. İptal işlemi için belirli bilgileri sağlamanız ve iade talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.

THY bilet iptal edilen uçuşlar listesini nasıl kontrol edebilirim?

THY’nin resmi web sitesindeki “Uçuş Durumu” sayfasını ziyaret ederek iptal edilen uçuşlar listesini kontrol edebilirsiniz. Bu sayede uçuşunuzun iptal edilip edilmediğini öğrenebilir ve iade işlemlerini başlatabilirsiniz.

THY bilet iptali ve değişikliği yaparken nelere dikkat etmeliyim?

THY bilet iptali veya değişikliği yapmayı düşünürken, internet üzerinde ve şikayet platformlarında müşteri deneyimlerini ve geri bildirimleri inceleyebilirsiniz. Ayrıca, THY müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sorunlarınızı çözüme kavuşturabilir ve işlem sürecinde rehberlik alabilirsiniz.

THY uçak bileti iptali hakkında daha fazla bilgi nasıl alabilirim?

THY uçak bileti iptali ve iade işlemleri hakkında daha fazla bilgi için THY’nin resmi web sitesini ziyaret edebilir veya THY’nin müşteri hizmetleri temsilcileriyle iletişime geçebilirsiniz.

THY Bagaj Hakkı Ne Kadar, Kaç Kg: Ek Bagaj Ücretleri

Yolculuk esnasında sorun yaşamamak adına bileti alınan firmanın bagaj hakkını bilerek gitmek işlemlerin sorunsuz bir şekilde ilerleyebilmesi açısından önemli bir noktadır. Bagaj hakları, ağırlık aşımındaki ücretlendirmeler gibi konular firmadan firmaya değişmekle beraber tek bir firmanın da uçuş sınıfına ve uçuşun yurt içi veya yurt dışı olmasına göre bagaj hakkı değişebilmektedir.

Türk Hava Yolları yurtiçi ve yurtdışı bagaj hakları uçuş sınıfına göre şu şekildedir:

•Yurt içi Business Class uçuşlarında yolcuların bagaj sınırı 32 kilogramdır.  Yurtiçi Economy Class EcoFly uçuşlarında 15 kg ve ExtraFly uçuşlarında bagaj hakkı 20 kilogramdır.

• Yurt dışı uçuşlarda Business Class’ta bagaj hakkı 32 kilogram iken Economy Class yolcu bagaj hakkı 23 kilogramdır.

• Bebek yolcuların ücretsiz bagaj hakkı ise tüm uçuşlarda ve sınıflarda standart olarak 10 kilogramdır. Dış hat seferlerinde 10 kilograma ek 1 adet katlanabilir puset bagaj hakkına ücretsiz dâhil edilebilir.  Avrupa ve Tel Aviv çıkışlı ve varışlı Türkiye seferlerinde Ecofly pakette serbest bagaj hakkı bulunmamaktadır.

• THY’nin tüm uçuşlarında tek bagaj ağırlığı 32 kilogramı geçemez. 32 kilogramı geçen bagajlar tek olarak kabul edilmez, ağırlığın paylaştırılması ve parça bagaj olarak verilmesi gerekir.

• Bebek yolcular için bagaj hakkı maksimum 10 kg olacak şekilde 1 parça ve 1 adet katlanabilir bebek arabası/puset şeklinde olmalıdır. Bebek bagajlarının maksimum boyutu ise; en, boy, yükseklik toplamı 115 cm olmalıdır.

• Turkish Airlines Hava yolu firmasında kabin bagajı hakkı Business Class için her bir bagaj ağırlığı maksimum 8 kg olacak şekilde 2 adet ve maksimum bagaj ölçüleri 23x40x55 cm olmalıdır. Economy Class, çocuk yolcu ve bebek yolcu için maksimum kabin bagajı en fazla 8 kg olacak şekilde 1 adet ve maksimum bagaj ölçüleri yine 23x40x55 cm olmalıdır.

THY kabin bagajına ek olarak fotoğraf makinesi, el çantası, bilgisayar çantası gibi kişisel eşyalardan herhangi birini de ücretsiz olarak taşımaktadır. Duty Free ürünler de faturası yanında bulundurulmak ve paketi açılmamak suretiyle kabin bagajında taşınabilmektedir. Yalnızca Avrupa Birliği’ne üye ülkeler veya Amerika Birleşik Devletleri üzerinden gerçekleşen aktarmalı uçuşlarda 100 ml’yi aşan Duty Free ürünleri Turkish Airlines’ta kabine alınmaz.

THY Bagaj limiti aşımında ödenecek ücretler şu şekildedir:

• Yurtiçi direkt uçuşlarda Business Class, EcoFly, ExtraFly ve PrimeFly uçuş sınıflarının tümünde bagaj hakkı aşımlarında kilogram başına 70 Türk Lirası ödenmesi gerekmektedir. Yurtiçi aktarmalı uçuşlarda ise bagaj aşımı tutarı kilogram başına 105 Türk Lirası olarak belirlenmiştir.

• KKTC uçuşlarında ise fazla bagaj ücreti öğrenci ve görevli askerler için kilogram başına 105 Türk Lirası olarak belirlenmiştir.

• Yurtdışı uçuşlarda fazla bagaj ücreti, kalkış noktası direkt Türkiye olan uçuşlarda gidilecek bölgeye göre değişmekte ve kilogram başına fark ödenmektedir. Türkiye aktarmalı yurtdışı uçuşlarda ise kilogram başına bagaj ücreti kalkış ve varışın yapılacağı ülkeler baz alınarak hesaplanmaktadır.

Bebekle ve çocukla uçak yolculuğu: Bilinmesi gerekenler

Bebeğiniz veya çocuğunuzla seyahat edecekseniz ya da çocuğunuzun tek başına yolculuk yapması gerekiyorsa, herhangi bir sorun yaşamamak için hava yolu prosedürlerine hakim olmanız oldukça önemlidir. 

Bebekler Ne zaman ve Nasıl Uçağa Binebilir?

0-24 ay arasındaki çocuklar, bebek yolcu statüsündedir. Doğumdan sonraki ilk 48 saat içinde bebeklerin uçuşuna izin verilmez.

2-7 günlük bebekler, "uçuşa engel yoktur" ibareli doktor raporu ile seyahat edebilir.

Uluslararası kurallar gereği bir yetişkin en fazla bir bebeğe refakat edebilir. Birden fazla bebeğiniz varsa, ikinci bebek için çocuk bileti almanız ve bebeğinizi pusetiyle ayrı bir koltuğa oturtmanız gerekir.

Uçaklardaki bebek güvenlik ekipmanı sayısı sınırlı olduğundan, biletinizi mümkün olduğunca erken almanızı öneririz. Uçuş sırasında kabin ekibi size özel bebek kemeri temin edecektir.

Çocuklar Tek Başına Seyahat Edebilir mi?

2-7 Yaş Arası Çocukların Seyahati
Bu yaş aralığındaki çocuklar, genellikle tek başlarına seyahat edemezler. Çoğu hava yolu firması, ek ücret karşılığında refakatçi kabin memuru hizmeti sunar. Bu hizmet için uçuştan en az 48 saat önce talepte bulunmalı ve yetki belgelerini eksiksiz doldurmalısınız. Çocuğunuzu uğurlarken uçak kalkış yapana kadar havalimanından ayrılmamanız gerekir.

7-11 Yaş Arası Çocukların Seyahati
Belirli şartlar altında, bu yaş grubundaki çocuklar yalnız seyahat edebilirler. Havalimanında "Refakatçisiz Çocuk Formu"doldurmanız ve çocuğu karşılayacak kişinin bilgilerini vermeniz şarttır. Çocuğunuz, check-in işleminden uçağa binişe kadar yer hizmetleri personeli eşliğinde güvende tutulur ve varış noktasında yetkilendirdiğiniz kişiye çocuğunuz teslim edilir.

Uçakta evcil hayvan taşıma: Şartları, kuralları ve ücreti

Evcil hayvanınızla seyahat ederken hem minik dostunuzun sağlığı hem de uçuş güvenliği için dikkat etmeniz gereken bazı kurallar bulunur. Öncelikle seyahat edeceğiniz hava yolunun güncel evcil hayvan taşıma koşullarını incelemenizi ve hava yolu ile iletişime geçerek bilgileri teyit etmenizi öneririz.

Rezervasyon ve Belgeler
Uçuşunuzdan en az 6 saat önce rezervasyon yaptırmalı ve hava yolu firmasına yanınızda evcil hayvan olacağını bildirmelisiniz. Havaalanında kimlik, aşı karnesi ve (yurt dışı uçuşları için) pasaport gibi belgelerin eksiksiz olması şarttır.

Kabin İçi ve Kargo Bagajında Evcil Hayvan Taşıma Kuralları

  • Evcil hayvanınız kafesiyle birlikte 8 kg ve altındaysa kabinde, sizin temin edeceğiniz kafes içinde yanınızda seyahat edebilir.
  • 8 kg üzerindeki evcil hayvanlar kargo bölümünde taşınır. Kargo bölümünün sıcaklık ve basınç değerleri kabinle aynı olduğu için bu ortam hayvan sağlığına uygundur.
  • Solunum problemi yaşayan veya basık burunlu (terrier vb.) cinslerin, basınçtan etkilenmemeleri için mutlaka kabinde taşınması gerekir; kargo bölümü bu cinsler için riskli olabilir.

Yasaklı Irklar ve Rehber Köpekler

Pitbull, Doberman, Kangal ve dövüş köpeklerinin uçakla taşınması genellikle yasaktır. Ancak görme ve işitme engelli yolculara eşlik eden rehber köpekler, kilo ve boyut sınırı olmaksızın, ağızlık takılması koşuluyla kabinde ücretsiz seyahat edebilir.

Beslenme ve Ücretlendirme
Taşıma ücretleri hava yolu firmasının prosedürlerine ve hayvanın ağırlığına göre değişiklik gösterir. Yolculuk süresince mama ve su ihtiyacı sizin sorumluluğunuzdadır; hava yolu firmaları genellikle sadece uzun süreli rötarlarda beslenme desteği sağlar.

Hasta ve engelliler için uçak yolculuğu: Bilinmesi gerekenler

Hasta ve engelli yolcuların güvenli ve konforlu bir seyahat geçirebilmesi için hava yolu firmaları özel prosedürler uygular. Uçuş işlemlerinin sorunsuz ilerlemesi için yolcunun tıbbi durumunu belgelemesi gerekebilir. 

Hasta Yolcular Ne zaman Uçabilir?
Bulaşıcı hastalığı olmayan ve kişisel ihtiyaçlarını tek başına karşılayabilen yolcular; uçuştan en fazla 10 gün önce alınmış ve "seyahat etmesinde sakınca yoktur" ibaresi bulunan doktor raporuyla, refakatçiye ihtiyaç duymadan seyahat edebilirler.

Engelli Yolcular İçin Rapor ve Refakatçi Şartları Nelerdir?
Engelli yolcuların genellikle doktor raporu almasına gerek yoktur. Ancak engel durumuna göre refakatçi kuralı değişebilir:

Refakatçi gerekmeyen durumlar: Kişisel ihtiyaçlarını karşılayabilen, tek bacağı kırık, koltuk değneği kullanan veya sadece tekerlekli sandalye ile hareket eden yolcular rapor almadan tek başına uçabilir.

Refakatçi zorunluluğu: Zihinsel engeli bulunan (doktor raporu gerekmese de tıbbi evraklar yanında olmalıdır), uçakta bakıma ihtiyaç duyan veya hem görme hem işitme engeli olan yolcuların refakatçi ile seyahat etmesi zorunludur.

Kimler Uçuşa Kabul Edilmez?
Diğer yolcuların ve uçuşun güvenliği açısından aşağıdaki durumlarda yolcu kabulü yapılmaz:

  • Bulaşıcı hastalığı olanlar,
  • Uçuş süresince basınçlı veya elektrikli cihaz kullanma zorunluluğu olanlar (hava yolu tarafından temin edilen oksijen tüpü vb. durumlar hariç),
  • İlk 48 saatini doldurmamış yeni doğan bebekler,
  • Uçak kapısı kapanmadan astım krizi geçiren yolcular.

Sunulan Hizmetler ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Talep etmeniz durumunda işlemlerde öncelik tanınır. Önceden bildirilmesi şartıyla tekerlekli sandalye veya sedye hizmeti sağlanır.
  • Belirli koşulları sağlaması ve önceden bildirilmesi kaydıyla rehber köpeğinizle ücretsiz uçabilirsiniz.
  • Düzenli ilaç kullanıyorsanız, doktor raporunuzu ve reçetenizi mutlaka yanınızda bulundurmalısınız.

Türk Hava Yolları İletişim Bilgileri
Web Sitesi: www.turkishairlines.com
Çağrı Merkezi: 444 0 849
0850 Hattı: 0850 333 0 849

Bu bilgiler, Türk Hava Yolları çağrı merkezine ulaşmanız amacıyla paylaşılmıştır. Türk Hava Yolları ile aramızda herhangi bir kurumsal veya resmî bağlantı bulunmamaktadır.

Çerezler

Web sitemizden iyi şekilde faydalanabilmeniz için yasal mevzuata uygun çerezler kullanılır. İnternet sitemizi kullanarak bu çerezleri ve KVKK bilgilendirmemizi kabul etmiş olursunuz.