İptal İade ve Güvence Paketi, misafirin satın almış olduğu paket turu, tur başlangıç tarihinden 72 saat öncesine kadar hiçbir neden belirtmeksizin iptal ve değişiklik yapabilmesine olanak verir. İptal sonrasında ödemiş olduğu paket tur ücretinin tamamı hiçbir kesinti yapılmadan, ödeme şekline göre iade yapılır. İptal İade ve Güvence Paketi uçaklı turlarda uçak ulaşımını kapsamamaktadır. İptal İade ve Güvence Paketi 250 TL'dir.
1618 nolu Zorunlu Seyahat Sigortası kapsamı Acentenin iflası veya herhangi bir nedenle paket tur hizmetinin verilmemesini kapsar. Tur ücretine dahildir. Sağlık sigortası değildir, tedavi masraflarını karşılamaz. Özel sağlık sigortası misafire ait harcamadır.
Rezervasyon yapmak için web sitemizdeki "Rezervasyon Yap" butonuna tıklayarak, tercih ettiğiniz tarihleri ve hizmetleri seçmeniz yeterlidir. Tüm rezervasyon işlemleri güvenli ödeme altyapımız üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Rezervasyon iptali veya değişikliği yapmak için [hesabım] sayfasından ilgili rezervasyonu seçebilir ya da müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İptal ve değişiklik işlemleri, hizmet sağlayıcının şartlarına göre değerlendirilir.
Web sitemizde, müşterilerimize geniş bir ödeme seçeneği yelpazesi sunuyoruz. Güvenli ve esnek altyapımız sayesinde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
Kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak ek ücret veya taksitlendirme koşulları değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ödeme ekranındaki açıklamaları inceleyebilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz!
Evet, rezervasyon sırasında isteğe bağlı olarak seyahat sigortası ekleyebilirsiniz. Seyahat sigortası, iptaller, bagaj kaybı ve acil sağlık sorunları gibi durumlar için ekstra güvence sağlar.
Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
YANINIZDA KAÇ KG BAGAJ TAŞIYABİLİRSİNİZ?
Kaç kilogram ya da kaç parça bagaj taşıyabileceğiniz bileti aldığınız havayolu tarafından belirlenir. Bu sorunun cevabını öğrenmek için biletinizi ve uçuş sınıfınızın sahip olduğu bagaj haklarını kontrol edebilir ya da ilgili havayolunu arayabilirsiniz.
TAŞINMASI YASAK OLAN MALZEMELER NELERDİR?
Bagaj kuralları varış noktası olan ülkenin gümrük kuralları göz önüne alınarak uygulanır. Bu nedenle bagaja kabul edilen ve edilmeyen malzemeler her uçuşa göre farklılık gösterebilir. Bagajınızı hazırlamadan önce gideceğiniz ülkenin gümrük yasalarını incelemeniz iyi olabilir.
Bununla beraber sefer fark etmeksiniz bagajda taşınması yasak olan malzemeler şu şekildedir:
Kabin bagajında kesici delici aletler taşınamaz. Bununla beraber kabinde sıvı taşıma konusunda da belirli kurallar vardır:
Sıvı 100 ml kapasiteyi geçmeyen kaplarda bu kapların 1 litreyi geçmeyen kilitli poşetlere konulması ile taşınabilir. Poşetlerin şeffaf olması zorunluluktur. Ayrıca her yolcu yalnızca 1 adet şeffaf ve kilitli poşet taşıyabilir.
Yanınıza mutlaka almanız gereken ilaçlar varsa reçetesiyle beraber yanınıza alabilirsiniz. Bebeğinizle beraber seyahat ediyorsanız yolculuk boyunca yetecek kadar bebek maması alabilirsiniz.
BAGAJIM HASAR GÖRDÜ NE YAPABİLİRİM?
Bagajınız zarar gördüyse bagajınızı teslim aldığınız zaman varış salonundan çıkmadan hasarlı eşya bürosuna gidebilirsiniz. Bagajınız kaybolduysa da yine varış salonundan ayrılmadan kayıp eşya bürosuna gitmelisiniz.
Bu tür durumlar için önceden önlem olarak bagaja koyduğunuz tüm eşyaların detaylı listesini çıkarmanız iyi olabilir.
EVCİL HAYVANLARLA YOLCULUK
Evcil hayvanlar sarsıntılardan en az şekilde etkilenmeleri için kabin zemininde taşınır.
Evcil hayvanınızın tüm belgelerinin (kimlik, sağlık karnesi, sınır belgeleri vb.) eksiksiz olarak yanınızda olduğuna emin olun.
Kedi, köpek, kuş vb. küçük boyutlu bir evcil hayvanla seyahat ediyorsanız havayollarını arayıp rezervasyon yaptırarak evcil dostunuzu kabinde taşıyabilirsiniz. Kabinde evcil hayvan taşıma kuralları havayolundan havayoluna değişiklik gösterebilir.
Rehber köpekler ağızlık ile seyahat edebilir. Ayrıca rehber köpekler için ağırlık gibi kısıtlamalar da uygulanmaz. Yine de önceden havayolunu arayarak rezervasyon yaptırmanız gerekebilir.
Burun anomalisine sahip bir ırkla seyahat ediyorsanız bu hayvanların kabinde seyahat ettiğinden emin olun. Hayvanın kargo bölümüne alınması halinde nefes problemi yaşanabilir.
Web sitemizden iyi şekilde faydalanabilmeniz için yasal mevzuata uygun çerezler kullanılır. İnternet sitemizi kullanarak bu çerezleri ve KVKK bilgilendirmemizi kabul etmiş olursunuz.