Taraflar:
Bu sözleşme, www.aflydaynow.com
üzerinden işlem yapan Kullanıcı/Alıcı ile
Aflyday Turizm Limited Şirketi (“Aflyday”) arasında düzenlenmiştir.
Şirket Bilgileri:
Aflyday Turizm Limited Şirketi
Adres: Onur Mahallesi Turhan Cemal Beriker Bulvarı,
Kıza İş Merkezi A4 Blok 437/1 No:505 Seyhan/ADANA
Telefon: 0850 242 42 14
E-posta: contact@aflydaynow.com
Kullanıcı, sitede işlem yaparak bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme, Aflyday aracılığıyla satın alınan uçak biletlerinin iptal, iade ve değişiklik şartlarını düzenler.
Aflyday aracı konumundadır; asıl hizmeti sağlayan havayolu firmalarıdır. Bu nedenle tüm iptal–iade–değişiklik işlemleri havayolu kurallarına bağlıdır.
Aflyday, havayollarının sunduğu kuralları aynen uygular.
Her havayolu kendi iptal-iade-değişiklik kurallarını belirler.
Promosyon, kampanyalı, özel sınıf veya “iadesiz-değiştirilemez” biletlerde iade/değişiklik mümkün olmayabilir.
Bazı havayolları yalnızca vergi iadesi yapabilir.
Değişiklik durumunda doğabilecek fark ücretleri, cezalar ve hizmet bedelleri kullanıcıya aittir.
Charters (özel uçuşlar) çoğu zaman tamamen iadesizdir.
Biletleme sırasında alınan hizmet bedelleri, işlem ücretleri ve servis ücretleri kesinlikle iade edilmez.
Değişiklik yapılması durumunda yeni bir hizmet bedeli tahsil edilir.
Havayolu kullanıcıya iade yapsa dahi, Aflyday hizmet bedeli iade kapsamına girmez.
Kullanıcı biletini iptal etmek isterse:
Havayolunun kurallarına göre işlem yapılır,
Cezalar + fark ücretleri kullanıcıya aittir,
Aflyday hizmet bedeli iade edilmez.
İptal talebi, havayolunun ve Aflyday’ın iş saatleri içinde değerlendirilir.
Uçuş;
İptal edilirse,
Önemli ölçüde ertelenirse,
Havayolu tarafından değişikliğe zorlanırsa,
kullanıcı havayolu kuralları doğrultusunda iade veya ücretsiz değişiklik talep edebilir.
Aflyday burada aracı olup, havayolunun iade süreci tamamlandığında bedeli kullanıcıya aktarır.
Yolcunun;
Uçağa geç kalması,
Check-in yaptırmaması,
Yanlış belge / pasaport / vize nedeniyle uçağa alınmaması,
No Show olarak değerlendirilir.
No show biletlerde iade veya değişiklik çoğu zaman mümkün değildir.
Tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
Değişiklik işlemleri havayolunun izin verdiği ölçüde yapılır.
Her değişiklik için:
✔ ceza ücreti
✔ fark ücreti
✔ Aflyday hizmet bedeli
ödenmesi gerekebilir.
Tarih değişikliği, isim düzeltmesi ve rota değişikliği havayoluna göre farklılık gösterir.
İade işlemleri önce havayolu tarafından değerlendirilir.
Havayolundan ödeme Aflyday’a ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içinde kullanıcıya aktarılır.
Banka süreçleri Aflyday’ın kontrolünde değildir; gecikmeler bankaya aittir.
Önemli:
3D Secure ile yapılan işlemlerde harcama itirazı (chargeback) yapılamaz.
Kullanıcı;
Ad-soyad, pasaport, iletişim bilgileri dahil tüm bilgilerin doğruluğundan,
Uçuş saatlerini takip etmekten,
Gerekli pasaport ve vize belgelerini sağlamaktan,
Çocuk yolcular için muvafakatname gibi belgeleri hazırlamaktan,
Bagaj ve ek hizmet kurallarına uymaktan
tamamen sorumludur.
Eksik belge nedeniyle uçağa binilememesi durumunda iade hakkı doğmaz.
Doğal afet, savaş, grev, salgın, yoğun hava durumu, teknik arıza vb. durumlarda iptal/iade işlemleri tamamen havayolunun belirlediği kurallara tabidir. Aflyday bu süreçlerden sorumlu tutulamaz.
Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir.
Uyuşmazlıklarda Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Kullanıcı, www.aflydaynow.com
üzerinden yaptığı her türlü işlemde bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.Web sitemizden iyi şekilde faydalanabilmeniz için yasal mevzuata uygun çerezler kullanılır. İnternet sitemizi kullanarak bu çerezleri ve KVKK bilgilendirmemizi kabul etmiş olursunuz.
